CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente sont conclues sur le présent site Internet www.lectureclass.bigcartel.com édité par Raphaël Hay, micro-entreprise dont le siège se situe au 8 Avenue Maximilien Robespierre, 94400 Vitry-sur-Seine
Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire à l'adresse mail suivante : [email protected]
Notre boutique est hébergée par la platerforme « Big cartel », qui nous fournit la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur les sites www.lectureclass.bigcartel.com.
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.
Le site www.lectureclass.bigcartel.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Tous nos colis sont expédiés via les services Colissimo France.
Les frais de port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la commande.
Le vendeur s'engage à traiter la commande dans un délai de quatorze jours à compter du jour suivant la validation de la commande, sauf indications contraires. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts).
Ils courent dès la validation de la commande.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
DROIT DE RETRACTION
En application de l'article du code L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : [email protected]. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande.
Pour organiser un retour colis, merci de nous contacter par mail en précisant votre code postal et votre numéro de suivi/numéro de commande.
GARANTIES ET SERVICES APRÈS VENTE
Tous les produits en vente sur le site internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la Consommation) permettant à l'utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
- Article L2ll-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance.
Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à l'adresse suivante afin de trouver une solution : [email protected]
RENVOI DE L'ARTICLE
Pour tout article présentant une erreur lors de la préparation ou bien pour tout article manifestement défectueux, les frais d’expédition seront à la charge de la société Lecture Class.
Attention : si le client n’est pas satisfait de son produit pour tout autres raisons que celles évoquées précédemment, alors les frais d’expédition seront à sa charge et la société prendra en considération le remboursement de l’article seulement ou bien procédera à un échange.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.lectureclass.bigcartel.com qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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